A Volcom é uma marca de estilo de vida de skaters, surfistas e snowboarders, que produz roupas e acessórios com um design inovador para todas as ocasiões, comercializando e distribuindo produtos com qualidade superior. Entre os produtos da marca estão as camisetas, bermudas, meias, camisas, moletons, carteiras, bonés, shorts e calças . As coleções incorporam combinações distintas de moda, funcionalidade e desempenho voltados para o esporte.
Fundada em 1991 por Richard Woolcott e Tucker Hall em Orange County, Califórnia, o ponto central da cultura do skate e do surfe, Richard conduziu uma equipe de gestão comprometida e talentosa para criar uma das marcas com maior referência no mundo.
A logomarca da Volcom busca simbolizar o apoio à liberdade e criatividade dos jovens. O lema da empresa, “Youth against Establishment”, ou traduzido para português “juventude contra o establishment “ é uma visão clara dos seus produtos e estilo de vida. A marca também realiza ativamente uma campanha chamada “Let the Kids Ride Free” para as crianças expressarem seu talento e ganharem experiência em campeonatos.
Com o passar do tempo, a Volcom foi se estruturando e precisou buscar soluções ativas para continuar evoluindo cada vez mais de forma rápida, mantendo os padrões de qualidade que a marca possui.
O que levou a marca a procurar a Check Commerce?
Os gestores da Volcom sempre em busca de levar seus produtos ao máximo de pessoas que compartilhassem da mesma ideologia da marca, decidiu buscar soluções ágeis que pudessem tornar a empresa uma líder de vendas em seu e-commerce, possibilitando um maior crescimento em tempo recorde..
A partir disso, o time da CheckStore fez uma profunda análise para avaliar e implementar estratégias eficazes em prol do objetivo do gestor da marca. Levantando alguns pontos importantes como a inclusão de um time de atendimento especializado pronto para atender os clientes e tirar todas as dúvidas em tempo real com maior empatia, 100% focada na resolução do problema, reduzindo o tempo de espera dos consumidores e aumentando a qualidade no atendimento prestado.
Confira em detalhes o que foi feito:
- Melhoria no atendimento ao consumidor de pré-venda e pós venda
- Armazenagem e expedição logística
- Conteúdo promocional
- Tráfego pago Estratégia de comércio ·
- Otimização de mecanismos de busca
- Campanhas multicanal
E é claro que após todo trabalho, vem os frutos de cada estratégia lançada e desenvolvida pelo time da CheckStore. E como principal resultado temos uma maior satisfação dos clientes com relação ao atendimento de qualidade prestado antes e depois da venda e um crescimento no faturamento equivalente a 33.55% em apenas 90 DIAS,
“Adotamos a Checkstore como nosso parceiro de Full E-commerce. Conhecimento, experiência e tecnologia foram pontos decisivos nesta resolução. Estamos seguros quanto ao crescimento do nosso negócio.” – Destaca Eduardo Costa do grupo Surfco.
Em parceria com a Volcom, a CheckStore segue levando a empresa ao sucesso absoluto nas vendas da sua loja virtual, potencializando sua receita de forma contínua. Cresça como a Volcom, maximize as vendas de sua empresa, triplicando o seu faturamento com uma plataforma de e-commerce inovadora e 100% preparada para alcançar sempre os melhores resultados!
