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A importância do engajamento nas redes sociais para o e-commerce

Tempo de leitura: 2 minutos

 Uma presença forte e engajada nas redes sociais pode ajudar as empresas a construir relacionamentos mais duradouros com seus clientes, aumentar a visibilidade de seus produtos e serviços e gerar vendas. 

Neste post, discutiremos a importância do engajamento nas redes sociais para o e-commerce e forneceremos dicas para aumentar o engajamento.

O que é engajamento nas redes sociais?

Engajamento nas redes sociais se refere ao envolvimento dos usuários com o conteúdo postado por uma empresa ou marca nas plataformas sociais. 

Isso  inclui curtidas, comentários, compartilhamentos, reações, menções e outras formas de interação com a marca.

Por que o engajamento é importante para o e-commerce?

1. Construção de relacionamentos mais duradouros:

O engajamento ajuda a construir um relacionamento mais forte e duradouro com os clientes.

Quando as empresas respondem às perguntas dos clientes gera uma experiência positiva em relação a marca, e aumenta a possibilidade de ocorrer indicações de uma pessoa para outra.

  1. Aumento da visibilidade da marca: 

Quando os usuários interagem com o conteúdo de uma empresa, naturalmente a marca alcança um público mais amplo.

Além disso, o algoritmo das redes sociais privilegia conteúdo que recebe um alto nível de engajamento, o que significa que as postagens da empresa com maior engajamento têm mais chances de aparecer para mais pessoas.

3. Geração de vendas

Quando os usuários interagem com o conteúdo da marca, eles se sentem mais inclinados a comprar produtos ou serviços.

Embora não exista uma fórmula pronta, nós separamos 5 dicas valiosas para aumentar o engajamento nas redes sociais:

  1. Postar conteúdo relevante para o seu público.
  1. Responder todos os comentários e directs.
  1. Variar o formatos de publicações em fotos e vídeos.
  1. Usar hashtags relevantes para o seu nicho
  1. Fazer anúncios pagos nas redes sociais 

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