Essa é uma pergunta clássica de quem pretende investir em Influencer Marketing. Quanto vou vender se investir R$ 25.000,00 em um influenciador?
A imagem de Selena Gomez usando uma bolsa da marca novaiorquina Coach está estampada nas principais revistas do mundo, em outdoors das principais avenidas e nas vitrines de todas as lojas da marca. Poderia ser uma top model européia, mas Selena é uma menina de 25 anos, 1,65m de altura e com uma carreira prematura na música, televisão e filmes.
A grande dúvida que fica é se a maior conta do Instagram, com 130 milhões de seguidores, é capaz de gerar receitas e dar resultados. Marcas como Adidas, Puma, Asos e Colcci estão aumentando seu investimento na estratégia de influencer marketing, mas será que a força da cantora americana é capaz de vender em larga escala bolsas luxo da marca Coach?
Investimento vs Retorno
Anunciantes em todo o mundo gastaram em torno de 1,5 bilhão de reais em influencers no ano de 2016 de acordo com a eMarketer, mas ainda que esteja crescendo é um valor irrisório se comparado à mídia digital.
A dificuldade para as marcas está na análise dos resultados. Com o advento das mídias digitais e métricas de controle em todas as ações digitais, o Influencer Marketing passa pela mesma situação que a televisão passou anos atrás: as mídias de massa são difíceis de mensurar. O modelo de atribuição em um mundo multicanal é complexo e a única métrica expressiva é o faturamento.
E se a coleção não for boa? E se o e-commerce não aguentar o tráfego? E se o preço não estiver adequado ao público?
Tráfego de referências, que inclui influenciadores, é a terceira melhor origem de tráfego de grandes lojas.
Se a negociação com o influenciador envolver a criação de uma linha exclusiva ou promover um produto específico, a análise de vendas é muito mais clara e fácil de mensurar.
Além das vendas
Por mais que o resultado de vendas seja a métrica mais desejada pelo investidores e donos de empresa, existem outros benefícios de criar parcerias com influenciadores.
Ações com influenciadores podem ocasionar buzz em torno da marca, aumentando a exposição e gerando mídia espontânea. Podem também apresentar o produto ou marca para novos consumidores, principalmente quando se deseja atingir os millenials.
No caso da parceria Selena Gomez x Coach, o objetivo da marca era recuperar a imagem e rejuvenescer seu posicionamento. O resultado na social media foi muito positivo e a empresa comunicou que a bolsa da foto principal da campanha esgotou completamente, mas ainda estão aguardando resultados de venda de produtos complementares, da linha especial e até mesmo no Natal.
Resultado do engajamento das postagens no Instagram da Coach quando Selena Gomez foi mencionada e quantidade de novos seguidores.
Gráficos: https://www.bloomberg.com
